Página de inicio
Recursos adicionales
Obtenga más información sobre su electrodoméstico.
Garantía de producto de su dispositivo Streamvault
Su dispositivo Streamvault™ está cubierto por una garantía estándar de hardware y software de 3 años, con una extensión opcional de 2 años.

Introducción a su dispositivo Streamvault
Aprenda a implementar su dispositivo Streamvault.
Introducción a SV Control Panel
Configure su dispositivo Streamvault para que funcione con el control de acceso y la videovigilancia de Security Center.
Primeros pasos con el plugin Streamvault Maintenance
Configure su plugin de Streamvault Maintenance para trabajar con Security Center.
Referencia de SV Control Panel
Estas páginas de referencia le ayudarán a comprender el Panel de control de SV.
Recursos adicionales
Obtenga más información sobre su electrodoméstico.
- Crear una llave USB de restablecimiento de fábrica
  Para restablecer la imagen de un dispositivo Streamvault™ SV-100E, SV-300E, SV-350E, o de un servidor Streamvault o dispositivo de estación de trabajo, debe preparar una memoria USB de arranque que contenga la imagen del software Streamvault requerida.
- Garantía de producto de su dispositivo Streamvault
  Su dispositivo Streamvault™ está cubierto por una garantía estándar de hardware y software de 3 años, con una extensión opcional de 2 años.
- Restablecer la imagen de un dispositivo Streamvault
  Para volver a restablecer la imagen de un dispositivo Streamvault™, necesita su Certificado de autenticidad (COA) de Microsoft para determinar qué imagen se puede utilizar con el dispositivo. Cada dispositivo Streamvault tiene una etiqueta COA adherida, que indica la edición de Windows que se ejecuta en el dispositivo.
- Encontrar la ID de sistema y el número de revisión de software de un dispositivo Streamvault
  Al comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Genetec™ (GTAC), necesitará la ID del sistema y el número de revisión del software (versión de imagen) del software de Genetec que instaló en el dispositivo.
- Permitir compartir archivos en un dispositivo Streamvault
  Para compartir los archivos y las carpetas de su dispositivo con personas de su red, debe habilitar el uso compartido de archivos en el SV Control Panel.
- Permitir conexiones a Escritorio Remoto con un dispositivo Streamvault
  Para controlar un dispositivo desde cualquier computadora o máquina virtual en la red, primero debe habilitar el acceso remoto en el dispositivo.
Solución de problemas
Solucionar problemas comunes que pueden ocurrir.
Apoyo técnico
El Centro de asistencia técnica (GTAC) de Genetec™ ayuda a los clientes con problemas de Streamvault relacionados con el software y el hardware.
Glosario
Dónde encontrar información del producto
Puede encontrar la documentación de nuestro producto en las siguientes ubicaciones:

Garantía de producto de su dispositivo Streamvault

2024-06-06

Su dispositivo Streamvault™ está cubierto por una garantía estándar de hardware y software de 3 años, con una extensión opcional de 2 años.

Para obtener una descripción detallada de los términos y condiciones de la garantía del producto Genetec™, consulte la Descripción general de la garantía del producto Genetec™.