label.home
Depanare
Depanarea problemelor comune care pot apărea.
Efectuarea unei resetări din fabrică pe un Streamvault dispozitiv All-in-one
Dacă software-ul de pe un dispozitiv Streamvault™ All-in-one nu pornește sau nu mai funcționează conform așteptărilor, puteți efectua o resetare din fabrică utilizând o cheie USB.

Introducere pentru dispozitivul Streamvault
Aflați cum să vă instalați dispozitivul Streamvault.
Noțiuni de bază despre panoul de control SV
Configurați-vă dispozitivul Streamvault pentru a funcționa cu Security Center pentru controlul accesului și supravegherea video.
Noțiuni de bază despre plugin-ul de întreținere Streamvault
Configurați pluginul Întreținerea Streamvault pentru a lucra cu Security Center.
Referința panoului de control SV
Aceste pagini de referință vă ajută să înțelegeți panoul de control SV.
Resurse suplimentare
Obțineți mai multe informații despre dispozitivul dumneavoastră.
Depanare
Depanarea problemelor comune care pot apărea.
- Efectuarea unei resetări din fabrică pe un Streamvault dispozitiv All-in-one
  Dacă software-ul de pe un dispozitiv Streamvault™ All-in-one nu pornește sau nu mai funcționează conform așteptărilor, puteți efectua o resetare din fabrică utilizând o cheie USB.
  - Crearea unei chei USB de resetare din fabrică pentru un dispozitiv Streamvault All-in-one
    Înainte de a putea reseta imaginea unui dispozitiv Streamvault, trebuie să pregătiți o cheie USB bootabilă care conține imaginea software-ului Streamvault necesară.
  - Resetarea imaginii software pe un dispozitiv All-in-one
    După ce ați pregătit o cheie USB bootabilă care are imaginea software Streamvault™ necesară, o puteți utiliza pentru a reseta imaginea software pe un dispozitiv Streamvault All-in-one.
- Efectuarea unei resetări din fabrică pe o Streamvaultstație de lucru sau un dispozitiv server
  Dacă software-ul de pe serverul sau stația de lucru Streamvault™ nu pornește sau nu mai funcționează conform așteptărilor, puteți realiza o resetare din fabrică utilizând o cheie USB.
- Controlerele Mercury EP rămân offline atunci când TLS 1.1 este dezactivat
  După înscrierea unui controler Mercury EP în Security Center, unitatea nu se activează online.
- Activarea Transport Layer Security (TLS)
  Protocoalele Transport Layer Security (TLS) 1.0 și 1.1 prezintă mai multe vulnerabilități majore, astfel că sunt dezactivate pe dispozitivele Streamvault™. Atunci când un dispozitiv înscris în Security Center necesită unul dintre aceste protocoale pentru comunicare, trebuie să activați protocolul respectiv pe dispozitivul dumneavoastră.
- Remote Desktop nu se poate conecta la un dispozitiv Streamvault
  Atunci când încercați să accesați un dispozitiv Streamvault™ utilizând Remote Desktop, primiți un mesaj care indică faptul că Remote Desktop nu se poate conecta la computerul de la distanță.
- Eliminarea restricțiilor de la conturile de utilizatori non-administratori
  În mod implicit, conturile de utilizator care nu sunt administrator, inclusiv Operatorul, au acces limitat la caracteristicile Panoului de control Streamvault™. Puteți elimina restricțiile din acele conturi pentru a le oferi mai mult acces la funcții.
- Conturile locale nu pot accesa Desktop la distanță, serviciul de partajare a fișierelor și gestionarea de la distanță
  Când Serviciu Desktop la distanță, Management de la distanță, sau Serviciu de partajare a fișierelor opțiunile sunt activate în SV Control Panel, conturile locale încă nu pot accesa funcțiile.
- Activarea serviciilor legate de Smart Card
  Dacă ați făcut upgrade la SV Control Panel 3.0 de la o versiune mai veche și doriți să activați serviciile legate de Smart Card, puteți face acest lucru prin intermediul aplicației Windows Services.
- Activarea suportului pentru controlerele Mercury EP și LP firmware 1.x.x
  Înainte de a putea integra controlere Mercury EP sau LP firmware 1.xx pe dispozitivul dvs. Streamvault™, trebuie să activați o suită de criptare SSL mai veche.
- Activarea suportului pentru integrarea Synergis IX
  Înainte de a putea înscrie controlere Synergis™ IX pe dispozitivul dvs. Streamvault™, trebuie să adăugați o suită suplimentară de criptare SSL.
- Modificarea GPO-urilor locale pentru conturile de utilizator non-administrator
  În mod implicit, conturile de utilizatori care nu au drepturi de administrator au acces restricționat la funcțiile dispozitivului Streamvault™. Pentru a personaliza permisiunile acestora, puteți modifica obiectele politicii de grup locale (GPO) pentru Non-administratori grup prin intermediul Consolei de administrare Microsoft.
- Dezactivarea paravanului de protecție Windows
  În mod implicit, Paravanul de protecție Windows utilizează obiecte de politică de grup locală (GPO) din profilurile de consolidare pentru a securiza dispozitivul Streamvault™. Dacă doriți să dezactivați Paravanul de protecție Windows în scopuri de depanare, trebuie mai întâi să activați controlul manual al paravanului de protecție în Panoul de control SV.
Asistență tehnică
Centrul de asistență tehnică Genetec™ (GTAC) oferă asistență clienților cu privire la problemele Streamvault legate de software și hardware.
Glosar
Unde puteți găsi informații despre produs
Puteți găsi documentația noastră de produs în următoarele locuri:

Efectuarea unei resetări din fabrică pe un Streamvault dispozitiv All-in-one

2025-03-11

Dacă software-ul de pe un dispozitiv Streamvault™ All-in-one nu pornește sau nu mai funcționează conform așteptărilor, puteți efectua o resetare din fabrică utilizând o cheie USB.

Înainte de a începe

Faceți o copie de rezervă a bazei de date Directly în SV Control Panel
Aveți licența corectă pentru versiunea de Security Center pe care doriți să o reparați sau să o instalați.
Aveți ID-ul de sistem și parola care v-au fost trimise prin e-mail atunci când ați achiziționat dispozitivul. Consultați Găsirea ID-ului sistemului și a versiunii imaginii unui dispozitiv Streamvault.
(Recomandat) Conectați dispozitivul la internet utilizând o conexiune Ethernet cu fir, astfel încât sistemul să poată valida conectivitatea.
Notă:
Validarea eșuează dacă nu este disponibilă nicio conexiune la internet, dar puteți continua să utilizați dispozitivu|.

Despre acest task

O resetare din fabrică șterge și suprascrie toate datele aflate în prezent pe unitatea Windows (C:), inclusiv bazele de date și jurnalele. Fișierele video de pe alte unități nu sunt afectate.

Procedură

Ce se face în continuare

Reconfigurați-vă aparatul.