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Assistance technique
Le centre d’assistance technique de Genetec^MC (GTAC) aide les clients à résoudre les problèmes d’ordre logiciel et matériel avec leurs appareils Streamvault.
Conditions générales de l'assistance Streamvault
Les garanties matérielles Genetec^MC Standard et Extended sont régies par les conditions générales décrites dans la Présentation de la garantie matérielle Genetec.

Présentation de votre appareil Streamvault
Découvrez comment déployer votre appareil Streamvault.
Prise en main de SV Control Panel
Configurez votre appareil Streamvault pour fonctionner avec le contrôle d’accès et la vidéosurveillance Security Center.
Prise en main du module externe Streamvault Maintenance
Configurez le fonctionnement du module externe Streamvault Maintenance avec Security Center.
Référence SV Control Panel
Ces pages de référence aident à comprendre le fonctionnement du SV Control Panel.
Ressources complémentaires
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Dépannage
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Le centre d’assistance technique de Genetec^MC (GTAC) aide les clients à résoudre les problèmes d’ordre logiciel et matériel avec leurs appareils Streamvault.
- Contacter le centre d'assistance technique de Genetec
  Le centre d'assistance technique de Genetec^MC (GTAC) se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème logiciel ou matériel lié à un appareil Streamvault^MC.
- Assistance logicielle
  Le logiciel de création d'image Windows Streamvault^MC inclut la version la plus récente du logiciel Security Center et du tableau de bord au moment de la création d'image. L'assistance est gérée séparément pour le logiciel de création d'image Windows et pour Security Center.
- Assistance matérielle
  Les garanties HP et Dell ProSupport sont disponibles par l'intermédiaire de Genetec^MC. Pour tout problème matériel, le centre d'assistance technique de Genetec^MC (GTAC) est votre point de contact pour le diagnostic et pour la coordination avec HP et Dell ProSupport.
- Spécifications pour Streamvault
  Reportez-vous aux spécifications techniques, mécaniques et environnementales suivantes avant et pendant le déploiement de l’appareil Streamvault^MC.
- Conditions générales de l'assistance Streamvault
  Les garanties matérielles Genetec^MC Standard et Extended sont régies par les conditions générales décrites dans la Présentation de la garantie matérielle Genetec.
Glossaire
Où trouver les informations sur les produits
Vous trouverez la documentation sur les produits aux emplacements suivants :

Conditions générales de l'assistance Streamvault

2024-12-11

Les garanties matérielles Genetec^MC Standard et Extended sont régies par les conditions générales décrites dans la Présentation de la garantie matérielle Genetec.