Encontrar la ID de sistema y el número de revisión de software de un dispositivo Streamvault

Al comunicarse con el Centro de asistencia técnica de Genetec™ (GTAC), necesitará la ID del sistema y el número de revisión del software (versión de imagen) del software de Genetec que instaló en el dispositivo.

Antes de empezar

Inicie sesión en Windows como administrador.

Lo que debería saber

Además de la ID de sistema y el número de revisión de software, el Soporte Técnico de Genetec podría solicitarle el número de certificación y el número de serie. Para encontrar esta información, busque una etiqueta en el dispositivo Streamvault.

1. Desde el escritorio de Windows, abra Genetec™ Panel de control SV.
2. Si se le solicita, ingrese la contraseña para el usuario administrador.
3. Haga clic en Acerca de.
4. En la sección de Sistema, tome nota de la ID del sistema y el número de Revisión de software.