Encontrar la ID del sistema y la versión de la imagen de un dispositivo Streamvault

Al comunicarse con el Centro de Asistencia Técnica de Genetec™ (GTAC), necesitará la ID del sistema y la versión de la imagen del software de Genetec™ que instaló en el dispositivo.

Antes de empezar

Inicie sesión en Windows como administrador.

Lo que debería saber

Además de la ID del sistema y la versión de la imagen, GTAC podría solicitar el número de certificación y el número de serie. Para encontrar esta información, busque una etiqueta en el dispositivo Streamvault™.

1. Desde el escritorio de Windows, abra Genetec™ Panel de control SV.
2. Si se le solicita, ingrese la contraseña para el usuario administrador.
3. Haga clic en Acerca de.
4. En la sección de Sistema, tome nota de la ID del sistema y la Versión de la imagen.