Présentation de votre appareil Streamvault
Découvrez comment déployer votre appareil Streamvault.
Prise en main de SV Control Panel
Configurez votre appareil Streamvault pour fonctionner avec le contrôle d’accès et la vidéosurveillance Security Center.
Prise en main du module externe Streamvault Maintenance
Configurez le fonctionnement du module externe Streamvault Maintenance avec Security Center.
Référence SV Control Panel
Ces pages de référence aident à comprendre le fonctionnement du SV Control Panel.
Ressources complémentaires
En savoir plus sur votre appareil.
Dépannage
Résolvez les problèmes courants.
- Rétablir les réglages d'usine sur un appareil tout-en-un Streamvault
  Si le logiciel sur un appareil Streamvault^MC tout-en-un ne démarre pas ou cesse de fonctionner comme prévu, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine à l'aide d'une clé USB.
- Rétablir les réglages d'usine sur un appareil Streamvault poste de travail ou serveur
  Si le logiciel sur votre poste de travail ou serveur Streamvault^MC ne démarre plus ou présente des dysfonctionnements, vous pouvez rétablir les réglages d'usine à l'aide d'une clé USB.
- Les contrôleurs Mercury EP restent hors ligne lorsque TLS 1.1 est désactivé
  Après l’inscription d'un contrôleur Mercury EP dans Security Center, l'unité ne se connecte pas.
- Activer Transport Layer Security (TLS)
  Les protocoles Transport Layer Security (TLS) 1.0 et 1.1 présentent plusieurs vulnérabilités majeures et sont donc désactivées sur les appareils Streamvault^MC. Si un appareil inscrit dans Security Center nécessite l’un de ces protocoles pour communiquer, vous devez activer le protocole sur votre appareil.
- Le Bureau à distance ne peut pas se connecter à un appareil Streamvault
  Lorsque vous tentez d'accéder à un appareil Streamvault^MC avec le Bureau à distance, vous recevez un message indiquant que le Bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant.
- Suppression des restrictions des comptes utilisateur non administrateurs
  Par défaut, les comptes utilisateur non administrateurs, y compris l'opérateur, ont un accès limité aux fonctionnalités de Streamvault^MC Control Panel. Vous pouvez supprimer les restrictions de ces comptes pour leur donner davantage d'accès aux fonctionnalités.
- Les comptes locaux ne peuvent pas accéder au Bureau à distance, au service de partage de fichier et à la gestion à distance
  Lorsque les options Service Bureau à distance, Gestion à distance ou Service de partage de fichiers sont activées dans SV Control Panel, les comptes locaux ne peuvent toujours pas accéder aux fonctionnalités.
- Activer les services connexes à la carte à puce
  Si vous avez effectué une mise à niveau vers SV Control Panel 3.0 à partir d'une ancienne version et que vous souhaitez activer les services connexes à la carte à puce, vous pouvez le faire via l'application Services Windows.
- Activation de la prise en charge des contrôleurs 1.x.x du micrologiciel Mercury EP ou LP
  Avant de pouvoir intégrer les contrôleurs 1.x.x du micrologiciel Mercury EP ou LP à votre appareil Streamvault^MC, vous devez activer une ancienne suite de chiffrement SSL.
- Activer la prise en charge de l'intégration Synergis IX
  Avant de pouvoir inscrire des contrôleurs Synergis^MC IX sur votre appareil Streamvault^MC, vous devez ajouter une suite de chiffrement SSL supplémentaire.
Assistance technique
Le centre d’assistance technique de Genetec^MC (GTAC) aide les clients à résoudre les problèmes d’ordre logiciel et matériel avec leurs appareils Streamvault.
Glossaire
Où trouver les informations sur les produits
Vous trouverez la documentation sur les produits aux emplacements suivants :

Activation de la prise en charge des contrôleurs 1.x.x du micrologiciel Mercury EP ou LP

2025-04-15

Avant de pouvoir intégrer les contrôleurs 1.x.x du micrologiciel Mercury EP ou LP à votre appareil Streamvault^MC, vous devez activer une ancienne suite de chiffrement SSL.

À savoir

Selon votre intégration, l'une des suites de chiffrement suivantes doit être ajoutée pour permettre aux unités de communiquer avec l'appareil :

Intégration des contrôleurs Mercury LP avec le micrologiciel 1.31 et antérieur

TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

Intégration des contrôleurs Mercury EP sur le micrologiciel 1.29.7 et antérieur

TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

Procédure

Sous Windows, exécutez gpedit.msc pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe locale.
Accédez à Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Network > Paramètres de configuration SSL .
Double-cliquez sur SSL Cipher Suite Order.
Dans le volet Options dans le champ Suites de chiffrement SSL, ajoutez une virgule à la fin de la liste, suivie de la suite de chiffrement applicable à votre intégration. N'ajoutez aucun espace.
Cliquez sur OK pour enregistrer l’objet de stratégie de groupe (GPO).
Redémarrez le service Softwire ou redémarrez l'appareil.