label.home
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie typowych problemów, które mogą wystąpić.
Włączanie obsługi dodatku Overwatch dla kontrolera Mercury
Aby dodać obsługę dodatku Overwatch do kontrolera Mercury, należy dodać dodatkowy szyfr do zestawu szyfrów SSL.

Wprowadzenie do narzędzia Streamvault
Dowiedz się, jak wdrożyć narzędzie Streamvault.
Pierwsze kroki z Panelem sterowania SV
Skonfiguruj urządzenie Streamvault aby współpracowało z kontrolą dostępu i nadzorem wideo w Security Center.
Pierwsze kroki z wtyczką Streamvault Maintenance
Skonfiguruj Konserwacja Streamvaultawtyczkę do współpracy z Security Center..
Informacje o Panelu Sterowania SV
Te informacje pomogą Ci zrozumieć Panel Sterowania SV.
Dodatkowe zasoby
Uzyskaj lepszy wgląd w swoje narzędzie.
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie typowych problemów, które mogą wystąpić.
- Przywracanie ustawień fabrycznych w urządzeniu SV-100E, SV-300E lub SV-350E
  Jeśli oprogramowanie urządzenia Streamvault™ SV-100E, SV-300E lub SV-350E nie uruchamia się lub przestaje działać zgodnie z oczekiwaniami, możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą klucza USB.
- Przywracanie ustawień fabrycznych naStreamvault stacji roboczej lub urządzeniu serwerowym
  Jeśli oprogramowanie na Streamvault serwerze lub stacji roboczej nie uruchamia się lub przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami, możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą klucza USB.
- Kontrolery Mercury EP pozostają w trybie offline, gdy protokół TLS 1.1 jest wyłączony
  Po zarejestrowaniu kontrolera Mercury EP w Security Center urządzenie nie łączy się z Internetem.
- Włączenie Harmonogramu Świtu i Zmroku (TLS)
  Protokoły Transport Layer Security (TLS) 1.0 i 1.1 mają kilka poważnych luk w zabezpieczeniach, dlatego są wyłączone w urządzeniach Streamvault™. Jeśli urządzenie zarejestrowane w Security Center wymaga do komunikacji jednego z tych protokołów, należy włączyć ten protokół na swoim urządzeniu.
- Pulpit zdalny nie chce się połączyć się z urządzeniem Streamvault
  Podczas próby uzyskania dostępu do urządzenia Streamvault™ za pomocą Pulpitu zdalnego pojawia się komunikat, że Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym.
- Usuwanie ograniczeń z kont użytkowników niebędących administratorami
  Domyślnie, konta użytkowników bez uprawnień administratora, w tym Operator, mają ograniczony dostęp do funkcji Panelu Sterowania Streamvault™. Możesz usunąć ograniczenia z tych kont, aby dać im większy dostęp do różnych funkcji.
- Konta lokalne nie mają dostępu do Pulpitu Zdalnego, usługi udostępniania plików ani zdalnego zarządzania
  Po włączeniu usługi Pulpit Zdalny, Zarządzanie Zdalne lub Udostępniania Plików w Panelu Sterowania SV, konta lokalne nadal nie będą miały dostępu do tych funkcji.
- Włączenie usług związanych ze Smart Card
  Jeśli dokonałeś uaktualnienia ze starszej wersji do SV Control Panel 3.0 i chcesz włączyć usługi związane ze Smart Card, możesz to zrobić za pomocą aplikacji Usługi systemu Windows.
- Włączanie obsługi dodatku Overwatch dla kontrolera Mercury
  Aby dodać obsługę dodatku Overwatch do kontrolera Mercury, należy dodać dodatkowy szyfr do zestawu szyfrów SSL.
- Włączanie wsparcia dla wtyczki Synergis IX
  Aby umożliwić wsparcie wtyczki Synergis™ IX, należy dodać dodatkowy szyfr do zestawu szyfrów SSL.
Pomoc techniczna
Genetec™ — Centrum Pomocy Technicznej (GTAC) pomaga klientom w rozwiązywaniu problemów dotyczących Streamvault związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
Słownik
Gdzie znaleźć informacje o produkcie
Możesz znaleźć naszą dokumentację dotyczącą produktu w następujących miejscach:

Włączanie obsługi dodatku Overwatch dla kontrolera Mercury

2024-12-16

Aby dodać obsługę dodatku Overwatch do kontrolera Mercury, należy dodać dodatkowy szyfr do zestawu szyfrów SSL.

Procedura

W systemie Windows uruchom gpedit.msc , aby otworzyć Edytor lokalnych zasad grupy.
Przejdź do Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Sieć > Ustawienia konfiguracji SSL .
Kliknij dwukrotnie opcję Zamów pakiet szyfrów SSL.
W okienku Opcje w polu SSL Cipher Suites dodaj przecinek na końcu listy, a po nim wpisz TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384. Nie dodawaj żadnych spacji.
Kliknij OK , aby zapisać obiekt zasad grupy (GPO).
Uruchom ponownie usługę Softwire lub uruchom ponownie urządzenie.