Kontrolery Mercury EP pozostają w trybie offline, gdy protokół TLS 1.1 jest wyłączony

2024-06-06Last_updated

Po zarejestrowaniu kontrolera Mercury EP w Security Center urządzenie nie łączy się z Internetem.

Nie otrzymasz żadnych błędów ani ostrzeżeń dotyczących tego problemu.

Dotyczy:
  • Streamvault™ SV-100E 16.3 i nowsze
  • Streamvault™ SV-300E 16.3 i nowsze
  • Streamvault™ SV-350E 16.3 i nowsze

Przyczyna

Wszystkie kontrolery Mercury EP wymagają protokołu Transport Layer Security (TLS) 1.1 do komunikacji z Security Center. Jednakże protokół ten jest wyłączony we wszystkich urządzeniach Streamvault All-in-One w wersji 16.3 i nowszych.

Rozwiązanie

Włącz TLS 1.1 w Edytorze Rejestru Systemu Windows.