label.home
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie typowych problemów, które mogą wystąpić.
Włączenie Harmonogramu Świtu i Zmroku (TLS)
Protokoły Transport Layer Security (TLS) 1.0 i 1.1 mają kilka poważnych luk w zabezpieczeniach, dlatego są wyłączone w urządzeniach Streamvault™. Jeśli urządzenie zarejestrowane w Security Center wymaga do komunikacji jednego z tych protokołów, należy włączyć ten protokół na swoim urządzeniu.

Wprowadzenie do narzędzia Streamvault
Dowiedz się, jak wdrożyć narzędzie Streamvault.
Pierwsze kroki z Panelem sterowania SV
Skonfiguruj urządzenie Streamvault aby współpracowało z kontrolą dostępu i nadzorem wideo w Security Center.
Pierwsze kroki z wtyczką Streamvault Maintenance
Skonfiguruj Konserwacja Streamvaultawtyczkę do współpracy z Security Center..
Informacje o Panelu Sterowania SV
Te informacje pomogą Ci zrozumieć Panel Sterowania SV.
Dodatkowe zasoby
Uzyskaj lepszy wgląd w swoje narzędzie.
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie typowych problemów, które mogą wystąpić.
- Przywracanie ustawień fabrycznych w urządzeniu SV-100E, SV-300E lub SV-350E
  Jeśli oprogramowanie urządzenia Streamvault™ SV-100E, SV-300E lub SV-350E nie uruchamia się lub przestaje działać zgodnie z oczekiwaniami, możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą klucza USB.
- Przywracanie ustawień fabrycznych naStreamvault stacji roboczej lub urządzeniu serwerowym
  Jeśli oprogramowanie na Streamvault serwerze lub stacji roboczej nie uruchamia się lub przestanie działać zgodnie z oczekiwaniami, możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą klucza USB.
- Kontrolery Mercury EP pozostają w trybie offline, gdy protokół TLS 1.1 jest wyłączony
  Po zarejestrowaniu kontrolera Mercury EP w Security Center urządzenie nie łączy się z Internetem.
- Włączenie Harmonogramu Świtu i Zmroku (TLS)
  Protokoły Transport Layer Security (TLS) 1.0 i 1.1 mają kilka poważnych luk w zabezpieczeniach, dlatego są wyłączone w urządzeniach Streamvault™. Jeśli urządzenie zarejestrowane w Security Center wymaga do komunikacji jednego z tych protokołów, należy włączyć ten protokół na swoim urządzeniu.
- Pulpit zdalny nie chce się połączyć się z urządzeniem Streamvault
  Podczas próby uzyskania dostępu do urządzenia Streamvault™ za pomocą Pulpitu zdalnego pojawia się komunikat, że Pulpit zdalny nie może połączyć się z komputerem zdalnym.
Pomoc techniczna
Genetec™ — Centrum Pomocy Technicznej (GTAC) pomaga klientom w rozwiązywaniu problemów dotyczących Streamvault związanych z oprogramowaniem i sprzętem.
Słownik
Gdzie znaleźć informacje o produkcie
Możesz znaleźć naszą dokumentację dotyczącą produktu w następujących miejscach:

Włączenie Harmonogramu Świtu i Zmroku (TLS)

2024-06-06

Protokoły Transport Layer Security (TLS) 1.0 i 1.1 mają kilka poważnych luk w zabezpieczeniach, dlatego są wyłączone w urządzeniach Streamvault™. Jeśli urządzenie zarejestrowane w Security Center wymaga do komunikacji jednego z tych protokołów, należy włączyć ten protokół na swoim urządzeniu.

O tym zadaniu

TLS 1.1 jest wyłączony w oprogramowaniu Streamvault w wersji 16.3 i nowszych.
TLS 1.0 jest wyłączony w oprogramowaniu Streamvault w wersji 16.0 i nowszych.
Włącz tylko tę wersję protokołu TLS, której wymaga Twoje urządzenie.
Włącz TLS na węzłach serwera (przychodzące) i klienta (wychodzące).
Ze względów bezpieczeństwa, opcje Właściwości internetowych są wyłączone na urządzeniach. Protokół TLS można włączyć tylko w Edytorze Rejestru systemu Windows.

Procedura

Otwórz Edytor Rejestru Systemu Windows.
Włącz TLS 1.n, gdzie n oznacza pomocniczy numer wersji:
1. Nawiguj do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.n.
2. Wybierz węzeł Serwera, ustaw DisabledByDefault na 0 i ustaw Enabled na 1
3. Wybierz węzeł Klient, ustaw DisabledByDefault na 0 i ustaw Enabled na 1.
Uruchom ponownie system Windows.