Crear una memoria USB de restablecimiento de fábrica para una estación de trabajo o dispositivo de servidor Streamvault

2025-07-18Última actualización

Antes de poder restablecer la imagen de una estación de trabajo o dispositivo de servidor Streamvault™, debe preparar una memoria USB de arranque que contenga la imagen de software de Streamvault requerida.

Antes de empezar

Consigue una llave USB con al menos 32 GB de almacenamiento. Algunas memorias USB no pueden iniciar la imagen; Si esto ocurre, intente utilizar una marca o modelo de llave diferente.
PRECAUCIÓN:
Todos los datos de la llave USB se eliminan cuando crea una unidad de arranque.

Lo que debería saber

  • Las estaciones de trabajo creadas con Windows 11 LTSC no tienen una imagen de respaldo de fábrica. Descargue una imagen de recuperación genérica (imagen de fabricación) del Portal de Asistencia Técnica de Genetec™ (GTAP, por sus siglas en inglés).
  • Las estaciones de trabajo creadas con Windows 10 o Windows 11 que no sea LTSC (22H2, 23H2, 24H2, etc.) aún requieren una imagen de respaldo de fábrica. Comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica de Genetec™ (GTAC, por sus siglas en inglés) para obtener una imagen de recuperación.
  • Los servidores que ejecutan Windows Server 2022 y SQL Server Express fabricados en julio de 2025 o posteriores no tienen una imagen de respaldo de fábrica. Descargar una imagen de recuperación genérica del GTAP.
  • Los servidores creados con Windows Server 2016 o 2019 aún requieren una imagen de respaldo de fábrica. Póngase en contacto con el GTAC para obtener una imagen de recuperación.
  • Los servidores que ejecutan Microsoft SQL Server Standard o Enterprise aún requieren una imagen de respaldo de fábrica. Póngase en contacto con el GTAC para obtener una imagen de recuperación.

Procedimiento

  1. Descargue la imagen de recuperación genérica del GTAP o póngase en contacto con el GTAC para obtener la imagen de respaldo de fábrica para su estación de trabajo o servidor.
    La imagen de recuperación viene en uno de los siguientes tres formatos:
    • Un archivo .zip que contiene archivos .swm.
    • Un archivo .iso que contiene los archivos .swm y la interfaz de usuario de la Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault, que utilizará para restablecer la imagen del software.
    • Un archivo de .iso que contiene el asistente de configuración de Windows, que usará para restablecer la imagen del software.
  2. Si su imagen de recuperación es un archivo .zip, descomprima el contenido en cualquier carpeta de Windows.
  3. Desde la página de Descarga de Productos del GTAP, descargue el creador de USB de la Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault.
    1. Desde el Buscador de descargas lista, seleccione su versión de Security Center.
    2. Desde la lista de Otros, descargue el paquete de Utilidad de Restablecimiento de Fábrica de Streamvault.
  4. Inserte la memoria USB en un puerto USB.
  5. Abra el creador de USB de la Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault.
  6. Desde el Seleccionar unidad USB lista, seleccione una llave USB que tenga al menos 32 GB de almacenamiento.
    Creador de USB de la utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault que muestra cómo crear una memoria USB de restablecimiento de fábrica.
  7. En la sección de Seleccionar la imagen de Genetec, haga clic en Examinar y seleccione el archivo .swm o .iso que descargó.
    Si necesita un archivo .swm, seleccione la imagen requerida de la carpeta <número de etiqueta de servicio>.
  8. Haga clic en Crear memoria USB.
    El Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault comienza a particionar la llave USB, descargar las herramientas de imagen y copiar los archivos de imagen.
Cuando se completa la descarga, se muestra el siguiente mensaje: La memoria USB se creó con éxito.

Ejemplo

El siguiente video muestra cómo crear una memoria USB con restablecimiento de fábrica con un archivo .iso.

Después de que concluya

Restablezca la imagen del software de su estación de trabajo o dispositivo servidor Streamvault .