Restablecer la imagen del software en un dispositivo todo en uno

2025-04-15Última actualización

Una vez que haya preparado una memoria USB de arranque que tenga la imagen del software Streamvault™ necesaria, puede usarla para restablecer la imagen del software en un dispositivo Streamvault Todo en Uno.

Antes de empezar

Lo que debería saber

  • El restablecimiento demora entre 20 y 30 minutos; durante este período se ejecutan varios scripts y el dispositivo se reinicia varias veces.
  • No interrumpa el proceso de reinicio. Cerrar o apagar el dispositivo de forma manual puede dañar la recuperación.

Procedimiento

Para restablecer la imagen del software:
  1. Apague el aparato.
  2. Introduzca la memoria USB que creó en un puerto USB.
  3. Encienda el dispositivo y presione F12 varias veces hasta que aparezca el menú de arranque.
    En función de su dispositivo, se abre el menú de arranque UEFI o el menú de arranque único de Streamvault.
  4. Seleccione la memoria USB y presione Entrar.
    NOTA:
    La apariencia de su menú de arranque puede verse diferente.
    El menú de arranque UEFI (izquierda) y el menú de arranque de un solo uso de Streamvault (derecha) que muestra la unidad USB seleccionada.
    En función de la imagen del software, se abre la Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault o el asistente de Configuración de Windows.
  5. Restablezca la imagen del software con la herramienta que corresponda a su dispositivo:
Para restablecer la imagen del software utilizando la Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault:
  1. Cuando la memoria USB arranque en modo de recuperación, seleccione Restablecer sistema operativo de fábrica (C:) para formatear y reinstalar la unidad del sistema del dispositivo.
    Utilidad de restablecimiento de fábrica de Streamvault que muestra la opción de realizar un restablecimiento de fábrica de la unidad del sistema operativo (C:).
  2. Cuando se le solicite, escriba Yes (Sí) y pulse Enter. Espere a que se complete el restablecimiento de fábrica.
  3. Cuando se complete el restablecimiento de fábrica, retire la memoria USB del dispositivo y pulse Entrar para reiniciar.
  4. En el cuadro de diálogo del Validador de Producto de Genetec™, introduzca el número de pieza (N.º de Producto) del dispositivo y el número de serie de Genetec™.
    Estos números se pueden encontrar en la etiqueta de Genetec ubicada en la parte superior del electrodoméstico. Si no hay ninguna etiqueta, puede ingresar cualquier texto para continuar.
    Aparece el botón Iniciar.
  5. Haga clic en Iniciar.
    Se muestra uno de los siguientes mensajes de estado:
    APROBADO
    El proceso fue exitoso. Continúe con el siguiente paso.
    APROBADO: sin transmisión
    El proceso fue exitoso; sin embargo, la conexión a Internet no estaba disponible en ese momento. Continúe con el siguiente paso.
    DESAPROBADO
    El proceso no fue exitoso. Comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica de Genetec™
  6. Si recibes un PASA o PASA - Sin transmisión mensaje, cierre el Validador de productos Genetec™ ventana.
  7. Espere a que se cierre la secuencia de comandos en segundo plano y luego reinicie el dispositivo.
Para restablecer la imagen del software mediante el asistente de Configuración de Windows:
  1. En la pantalla de Seleccionar configuración de idioma, seleccione su configuración de idioma y hora preferidos y haga clic en Siguiente.
  2. En la pantalla de Seleccionar configuración del teclado, seleccione su teclado preferido y haga clic en Siguiente.
  3. En la pantalla de Seleccionar opción de configuración, seleccione Instalar Windows X, donde X representa la versión de Windows que está instalando. Acepte que sus archivos, aplicaciones y configuraciones se eliminarán y haga clic en Siguiente.
    El asistente de Configuración de Windows 11 que muestra la pantalla de Seleccionar opción de configuración.
    NOTA:
    Los archivos de video almacenados en el disco de video secundario no se ven afectados. Solo se eliminan los archivos en el disco del sistema operativo.
  4. En la pantalla de Clave de producto, realice una de las siguientes acciones:
    • Si el dispositivo está conectado a Internet, haga clic en No tengo una clave de producto para continuar. El dispositivo recupera de manera automática sus datos de activación de Microsoft.
    • Si el dispositivo no está conectado a Internet, introduzca la clave de licencia que se encuentra en la etiqueta del Certificado de Autenticidad (COA) colocada en el dispositivo y haga clic en Siguiente.
    El asistente de Configuración de Windows 11 que muestra la pantalla de Clave de producto.
  5. En la pantalla de Avisos aplicables y términos de la licencia, lea los términos de la licencia y haga clic en Aceptar.
    El asistente de Configuración de Windows 11 que muestra la pantalla de Avisos aplicables y términos de licencia.
  6. En la pantalla de Seleccionar ubicación para instalar Windows X, seleccione la partición Principal en el disco de su sistema operativo. Por lo general, esta partición tiene un tamaño inferior a 1 TB. Hacer clic Próximo.
    El asistente de Configuración de Windows 11: partición principal en el disco del sistema operativo seleccionada como local para instalar Windows 11.
    PRECAUCIÓN:
    No seleccione la partición principal del disco de almacenamiento de video, ya que sobrescribirá todo su almacenamiento de video.
  7. En la pantalla de Listo para instalar, haga clic en Instalar.
    El asistente de Configuración de Windows 11 que muestra la pantalla de Listo para instalar.
  8. Cuando se completa la instalación, el sistema se reinicia en Windows y se ejecuta de manera automática un script para finalizar la instalación. Cuando el script haya terminado de ejecutarse, reinicie el dispositivo.

Ejemplo

Mire este video para aprender cómo restablecer la imagen del software en un dispositivo Todo en Uno usando un USB de arranque que contiene archivos .swm.

Después de que concluya

  • Inicie sesión en Windows utilizando el nombre de usuario y la contraseña predeterminados que se encuentran en la etiqueta adherida al dispositivo.