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Problembehandlung
Beheben Sie möglicherweise auftretende Probleme.
Ermöglichung von Smart Card-bezogenen Diensten
Wenn Sie von einer älteren Version auf SV Control Panel 3.0 aktualisiert haben und Smart Card-bezogene Services aktivieren möchten, können Sie dies über die Anwendung Windows Services tun.

Einführung zu Ihrer Streamvault-Appliance
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Streamvault-Appliance bereitstellen können.
Erste Schritte mit dem SV Control Panel
Konfigurieren Sie Ihre Streamvault-Appliance für die Zusammenarbeit mit Zutrittskontrolle und Videoüberwachung in Security Center.
Erste Schritte mit Streamvault Maintenance
Konfigurieren Sie Ihr Streamvault – Wartung-Plugin, damit es mit Security Center funktioniert.
SV Control Panel – Referenz
Diese Referenzseiten helfen Ihnen dabei, das SV Control Panel zu verstehen.
Weitere Ressourcen
Erhalten Sie tiefere Einblicke in Ihre Appliance.
Problembehandlung
Beheben Sie möglicherweise auftretende Probleme.
- Die Appliances SV-100E, SV-300E oder SV-350E auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
  Wenn die Software einer Streamvault™-SV-100E-, -SV-300E- oder -SV-350E-Appliance nicht startet oder nicht wie erwartet funktioniert, können Sie die Appliance auf die Werkseinstellungen mithilfe eines USB-Schlüssels zurücksetzen.
- Eine Zurücksetzung auf die Werkseinstellungen auf einer Streamvault-Workstation oder Server-Appliance durchführen
  Wenn die Software auf Ihrem Streamvault™-Server oder Ihrer -Workstation nicht startet oder nicht wie erwartet funktioniert, können Sie die Appliance auf die Werkseinstellungen mithilfe eines USB-Schlüssels zurücksetzen.
- Mercury-EP-Steuerungen bleiben offline, wenn TLS 1.1 deaktiviert ist.
  Nachdem eine Mercury-EP-Steuerung in Security Center registriert wurde, geht die Einheit nicht wieder online.
- Transport Layer Security (TLS) aktivieren
  Die TLS (Transport Layer Security)-Protokolle 1.0 und 1.1 protocols haben schwerwiegende Sicherheitslücken, weshalb sie auf Streamvault™-Appliances deaktiviert sind. Wenn ein in Security Center registriertes Gerät eines dieser Protokolle zur Kommunikation benötigt, müssen Sie das Protokoll auf Ihrer Appliance aktivieren.
- Remotedesktop kann sich nicht mit einer Streamvault-Appliance verbinden
  Wenn Sie versuchen, mithilfe von Remotedesktop auf eine Streamvault™-Appliance zuzugreifen, erhalten Sie eine Meldung, dass sich Remotedesktop nicht mit dem Remote-Computer verbinden kann.
- Aufhebung der Beschränkungen für Benutzerkonten von Nicht-Administratoren
  Standardmäßig haben Benutzerkonten von Nicht-Administratoren, einschließlich des Operators, nur eingeschränkten Zugriff auf die Funktionen des Streamvault™-Control Panels. Sie können die Beschränkungen für diese Konten aufheben, um ihnen mehr Zugriff zu den Funktionen zu geben.
- Lokale Konten können nicht auf Remote Desktop, Datei-Sharing Service und Remote Management zugreifen
  Wenn die Optionen für den Remote Desktop Service, das Remote Management oder den Datei-Sharing Service in der SV Control Panel aktiviert sind, können lokale Konten trotzdem nicht auf die Funktionen zugreifen.
- Ermöglichung von Smart Card-bezogenen Diensten
  Wenn Sie von einer älteren Version auf SV Control Panel 3.0 aktualisiert haben und Smart Card-bezogene Services aktivieren möchten, können Sie dies über die Anwendung Windows Services tun.
- Aktivieren des Supports für den Mercury Controller Overwatch Add-on
  Um den Support für das Overwatch Add-on für den Mercury Controller hinzuzufügen, müssen Sie einen zusätzlichen Cipher zur Secure Socket Layer Cipher Suite hinzufügen.
- Aktivieren des Supports für das Synergis™ IX Plugin
  Um den Support für das Synergis™ IX-Plugin hinzuzufügen, müssen Sie der Secure Socket Layer Cipher Suite einen zusätzlichen Cipher hinzufügen.
Technischer Support
Genetec™ Technical Assistance Center (GTAC) hilft Kunden bei allen Software- und Hardwareproblemen bei Streamvault™.
Glossar
Wo finde ich Produktinformationen?
Unsere Produktdokumentation steht in folgenden Bereichen zur Verfügung:

Ermöglichung von Smart Card-bezogenen Diensten

2024-12-16

Wenn Sie von einer älteren Version auf SV Control Panel 3.0 aktualisiert haben und Smart Card-bezogene Services aktivieren möchten, können Sie dies über die Anwendung Windows Services tun.

Was Sie noch wissen sollten

Die Option Support für Speicherkarten aktivieren ist in SV Control Panel 3.0 nicht verfügbar, da die Smart Card Services standardmäßig aktiviert sind.

Prozedur

Führen Sie unter Windows services.msc aus, um die Services-Anwendung zu öffnen.
Aktivieren Sie den Smart Card-Service.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Smart Card-Service und wählen Sie Eigenschaften.
  Das Dialogfeld Eigenschaften wird geöffnet.
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Feld Starttyp, und wählen Sie Automatisch.
3. Klicken Sie auf Anwenden > OK .
Aktivieren Sie den Smart Card Device Enumeration Service.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Smart Card Device Enumeration Service, und wählen Sie Eigenschaften.
  Das Dialogfeld Eigenschaften wird geöffnet.
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Feld Starttyp, und wählen Sie Handbuch.
3. Klicken Sie auf Anwenden > OK .
Aktivieren Sie den Smart Card Device Enumeration Service.
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service Smart Card Removal Policy, und wählen Sie Eigenschaften.
  Das Dialogfeld Eigenschaften wird geöffnet.
2. Suchen Sie auf der Registerkarte Allgemein das Feld Starttyp, und wählen Sie Handbuch.
3. Klicken Sie auf Anwenden > OK .