GTAC per Telefon kontaktieren

Für Kunden in Nordamerika, Europa, dem mittlerem Osten und Afrika:

1. Sie finden die GTAC-Telefonnummer und die Geschäftszeiten für Ihre Region unter Genetec Technical Assistance Center (GTAC) Kontaktieren Sie uns.
2. Rufen Sie unter der GTAC-Telefonnummer an und wählen Sie Option Nr. 2.

Für Kunden in der Region Asien-Pazifik:

Support für die APAC-Region ist über das Genetec Technical Assistance Portal (GTAP) per Live-Chat und Support-Fälle verfügbar. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit).

So kontaktieren Sie uns über den 24/7-Notfall-Support außerhalb der Geschäftszeiten:

1. Rufen Sie die GTAC-Nummer für Ihre Region an.
2. Geben Sie Ihre Genetec-Zertifizierungs-ID-Nummer ein.
3. Geben Sie die Genetec-Advantage-Vertragsnummer oder die Genetec-Abonnementnummer ein.
4. Wählen Sie das Produkt aus.
5. Hinterlassen Sie eine Nachricht mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und einer Beschreibung des Problems. Der Techniker im Dienst wird Sie innerhalb von 30 Minuten kontaktieren.